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Tienda

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Cómo realizar el pedido

Para realizar un pedido regalo en Question To Me seleccione los productos que desee comprar que irán añadiéndose a la cesta de la compra. Para realizar el pedido deberá completar el proceso de compra. Para realizar un pedido a través de la tienda online debe ser usuario registrado. En caso contrario deberá ponerse en contacto a través del mail donde le informaran sobre el resto de formas de pago. Usted recibirá una confirmación vía e-mail a título informativo de que su pedido ha sido recibido.

En Question To Me le damos la posibilidad de realizar su pedido o consultar sobre los productos escribiendo un e-mail a info@questiontome.com, también puede hacerlo por teléfono, llamando a nuestro servicio de atención al cliente al número de teléfono 902 955 183. En caso de que lo desee puede pasar a recoger su pedido en nuestro centro.

Carrito de la Compra

En el carrito le damos toda la información de su pedido: productos seleccionados, unidades (dándole la posibilidad de aumentar, disminuir o incluso borrarlos también desde aquí), precio unitario en euros, gastos de envío y precio total. Una vez aceptado el carrito de la compra se accederá al proceso de pago.

Formas de Pago

En Question To Me puede pagar con estas tres opciones:

- Con tarjeta financiera (solo tarjetas con sistema de seguridad SSL, Visa, Mastercard, 4B, American Express): cuando seleccione esta opción de pago entrará directamente en la pasarela de pago del banco y los datos que aporte solo los puede ver el banco. Question To Me no tiene ningún acceso a los datos bancarios de sus clientes.

- Con Paypal: utilizando la pasarela propia de paypal y sus datos de conexión.

- Mediante transferencia bancaria: debe realizar la transferencia en un plazo de 5 días hábiles desde que realice el pedido (en caso de no haber recibido confirmación de la misma trascurrido dicho plazo, se cancelará el pedido). En el concepto de la transferencia deberá reflejar el número de su pedido y su nombre. La transferencia la tendrá que ingresar en el número de cuenta bancaria indicada.

- Pago en tienda: el producto lo podrá recoger en nuestro centro. Si su pedido está compuesto por varios productos la forma de pago será aplicada para todos ellos. Una vez tramitado su pedido le enviaremos un e-mail confirmando su pedido y sus datos.

Precio y disponibilidad de productos

Los precios y la disponibilidad de los productos son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico.

Los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción, de acuerdo con el Artículo 9 de la Ley de Comercio Minorista.

En caso de agotarse el stock de un producto solicitado, se informará al cliente y se le ofrecerán productos similares al que había pedido o se le devolverá el importe de los productos.

Envío del producto

En Question To Me no enviaremos ningún producto hasta comprobar que se ha realizado el pago del mismo.

Los plazos de entrega normalmente suelen ser entre 24 y 48 h, salvo incidentes ajenos a Question To Me, aunque nuestra empresa se esmerará en conseguir respetar estos plazos, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.

Los sábados, domingos y festivos no habrá servicio de entrega y se cuentan cómo días no hábiles.

Información a propósito de los derechos de retractación: condiciones de devolución y modalidades de reembolso.

Los clientes tienen siete días hábiles a partir de la fecha de recepción de la mercancía para valorar la compra, durante los cuales podrán devolverlo siempre en el mismo estado y el caso de productos precintados siempre que se encuentren con este precinto y su embalaje original. Tras lo cual se les reembolsará el importe por el medio en el que pagaron.

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